RGPD


Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BSENTREPRISE, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, Paris 75008, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après "vous") lorsqu’ils accèdent et utilisent notre site internet.

En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations relatives à la commande : adresse de livraison, informations de paiement (via des plateformes sécurisées).
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion.
  • Historique d’achat : détails des produits commandés et interactions avec notre site.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
  • Vous contacter en cas de problème avec une commande.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser les contenus.
  • Répondre à vos demandes ou questions via notre service client.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraisons.
  • Consentement : inscription à notre newsletter ou acceptation des cookies.
  • Obligations légales : conservation des factures et gestion des droits des consommateurs.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : pour le traitement des paiements (ex. Stripe), la livraison (transporteurs) ou l’hébergement de notre site.
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

  • Informations liées aux commandes : 6 ans pour des obligations fiscales et comptables.
  • Données de contact : jusqu’à la demande de suppression ou 3 ans après la dernière interaction.
  • Cookies : durée spécifiée dans la section dédiée.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Analyser les comportements pour améliorer votre expérience utilisateur.
  • Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

Nos prestataires, tels que les services de paiement, utilisent également des protocoles sécurisés (ex. : chiffrement SSL).

10. Transfert de données hors de l’UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment si nos prestataires (hébergement, paiement) sont situés dans d’autres pays. Ces transferts s’effectuent conformément aux garanties prévues par le RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour respecter les évolutions législatives ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : contact@bsentreprise.fr
  • Téléphone : 01 00 00 00 00
  • Adresse : 60 rue François 1er, Paris 75008, France